E-Commerce Enterprises Contact Center Solution

6-18 (6-июнь)/ 8-18 (18-август) / 11-11 (11-ноябрь) электрондук коммерция фестивалдарынын көбөйүшү менен, онлайн соода адамдардын жашоосунда кадимки нерсеге айланды.Колл-борбор ишканалар менен кардарлардын ортосундагы маанилүү байланыш борбору болуп саналат.Кантип электрондук коммерция ишканалары кардарларды жакшыраак тейлөө үчүн өздөрүнүн чалуу борборун кура алышат?

1 2

 

Сатуу алдындагы консалтинг

ACD кезеги: Система келген чалууларды автоматтык түрдө кардарларды тейлөө кызматкерлерине бөлүштүрөт, бул кардарларды тейлөөнүн натыйжалуулугун жакшыртат жана корпоративдик имиджин көтөрөт.

Кардардын калкып чыкма терезеси: Кардарлар маалыматты көрсөтүү үчүн экранды реалдуу убакытта ача алышат же маанилүү маалыматты киргизүү үчүн шаблондорду ыңгайлаштыра алышат.

Кызмат сатуу

Заказ суроо: бизнес кызматтарын жана бизнес бийлигин ар тараптуу жакшыртуу, ишенимдүү кардарларды өстүрүү үчүн кызмат көрсөтүүнүн ар кандай ыкмаларын, акылдуу үн менен суроо-талаптын логистикалык абалын, телефон продуктунун аныктыгын текшерүүнү жана башкалар менен камсыз кылуу.

Сатуу кызматынан кийин

Сатуудан кийинки тейлөө: биз сатуудан кийинки көндүмдөрдүн жана кызматтардын толук спектрин камсыз кылабыз, көп өлчөмдүү тейлөө отчетунун презентациясы, оригиналдуу DDRP тутуму алардын сатуудан кийинки бизнес муктаждыктарына эң сонун жооп берет, кардарлардын көйгөйлөрүн чечүү үчүн кайра иштеп чыгуунун кереги жок, сатуудан кийинки тейлөө деңгээлин жогорулатуу.

Телефон аркылуу кайра визит: ар бир кардарды унутпаш үчүн, компаниянын камкордугун берүү, кардарларды тейлөө байланышын күчөтүү үчүн жекелештирилген кардарлардын кайра келүү планы.

Маалыматтарды билдирүү

Жазуу текшерүү: Call-борбор системасы чоң сактоо сыйымдуулугун камсыз кылат жана ар бир чалууну кайра-кайра жазып турат

Чалууларды жазуу, агенттин тейлөө деңгээлин текшерүү, компаниянын кардарын тейлөө кепилдиктерин жакшыртуу.

Агенттин статистикасы: горизонталдуу жана вертикалдуу түрдө көндүм топторунун кириш, туташкан, өткөрүлбөгөн жана күтүү узактыгын салыштырат.

Электрондук коммерция тармагында биз Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip жана көптөгөн белгилүү ишканалар сыяктуу көптөгөн электрондук соода гиганттары менен кызматташканбыз.Бул электрондук коммерциялык компаниядан биз электрондук коммерцияны жасап жаткан жана жасоого даярданып жаткан ишканаларга пайдалуу болот деп үмүттөнүп, колл-борбордун кээ бир жалпы функцияларын жалпылап көрдүк.

Бизнес тездик менен өнүгүп баштагандыктан, консалтинг платформасы жана ага байланыштуу байланыш борборлору телефон сыяктуу жөнөкөй болбой калды.Бирок телефон гарнитурасы менен айкалышып, Интернет менен бириксе, компьютер ажырагыс болуп саналат, тиешелүү сервистик (колл-центр) программалык камсыздоо, мисалы, UC программалык камсыздоо, чакан колл-борбор системасы.

Inbertec ошондой эле чалуу борборунун гарнитурасы, UC гарнитурасы, терүү панели, гарнитуранын аксессуарларынын динамиги ж.б. сыяктуу тиешелүү өнүмдөрдү сунуштайт. UB200\UB210\UB800\UB810 200 сериялары атайын чалуу борборлору үчүн иштелип чыккан үнөмдүү кулакчындар, ал эми 800 сериялары атайын телефондор үчүн иштелип чыккан. UC, ызы-чууну азайтуунун жакшы эффектине муктаж жана чууну абдан жакшы чыпкалай алат.Мындан тышкары, бизде өнүккөн гарнитуралар бар, биздин 805 жана 815 99% ызы-чууну азайтуучу кош микрофондук массивдер.Inbertec - чалуу борборунун телефон гарнитураларынын кесиптик өндүрүүчүсү.

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .


Посттун убактысы: 30-июнь-2022