Чалуу борборунун агенттери агенттердин өзүлөрүнүн жана жалпы натыйжалуулугун пайда алып келе турган ар кандай практикалык себептерден улам чокулар колдонушатЧалуу борборуоперация. Бул жерде Call Center агенттери эмне үчүн чеберчиликти колдонуунун негизги себептери бар:
Hands-Free Operation: гарнитура чеберлерине коллегияларын белгилөөгө мүмкүндүк берет. Бул чалуу учурунда мульттикалык агенттерге жардам берет.
Ergonomics өркүндөтүлдү: Узартылган мөөнөткө телефон чыңалуудагы телефонду кармап туруу, моюн, ийинге жана колундагы ыңгайсыздыкты же штаммды алып келиши мүмкүн. Гарнитура чабуулчулар чалуу учурунда чалуу учурунда эргономикалык турпатын сактап, кайталануучу штаммдын жаракат алуу коркунучун азайтууга мүмкүндүк берет.
Чакыруунун сапаты жакшыраак: гарнитура иштелип чыкканызы-чуу-жокко чыгарууФондук ызы-чууну бөгөттөөгө жардам берген өзгөчөлүктөр, агенттин жана кардардын ортосундагы так байланышты камсыз кылат. Бул чакыруу сапатын жакшыртууга жана кардарлардын канааттануусуна алып келиши мүмкүн.
Өндүрүмдүүлүктү жогорулатуу: гарнитура, агенттер чалуулары менен чалууларды натыйжалуураак алып, сменада чалуулардын жогорку көлөмүн көтөрө алышат. Ошондой эле алар компьютеринде маалыматка тез кире алышат, телефон телефонуна телефондорго беттешпейт.
Мобилдүүлүк: Чалуу борборунун айрым агенттери чалып жатканда жумушчу станциясын же кеңсесин жылдырышы керек болушу мүмкүн. Гарнитура аларды өзүлөрүнүн ийкемдүүлүгүн камсыз кылуу үчүн, өзүлөрүнүн ийкемдүүлүгүн камсыз кылуу үчүн, өзүлөрүнүн ийкемдүүлүгүн камсыз кылат.
Кесипкөйлүк: Гарнитураны колдонуу кардарларга кесипкөй сезимин өздөштүрө алат, анткени ал агент толук чакырууга жана жардам берүүгө даяр экендиги жөнүндө сигнал берет. Ошондой эле ал агенттерге беттешүү үчүн кардарлар менен байланышты көзгө көз карашына жол ачат.
Жалпысынан, чалгындоо борборлорун колдонуу агенттиктин ишин оптималдаштырууга, кардарлардын тейлөө сапатын жакшыртууга жана чалуу борборунун жалпы натыйжалуулугун жогорулатууга жардам берет
Гарналар бир нече жеңилдиктерди берет:
Алар чалуу борборунун кызматкерлерине микрофонду орнотууга уруксат беришет, ошондуктан ал алардын үнүн эң сонун тандап алгандыктан, ал өзгөрүлүш керек деп тынчсыздануунун кажети жок.
Эгерде мен иштеп жаткан кардарларды тейлөө үчүн, эгерде мен 8 сааттан кийин ыңгайсыз болуп калбаса, анда бизде бир нерсени ыңгайсыз абалга келтирбөө үчүн, бизде бир колу жөнүндө маалымат бериш керек, бирок биз аны угуп, аны угуп жаткан адам үчүн бир колуңуз менен териңиз.
Спикер телефондорун колдонуп, курчап турган бардык ызы-чуу көтөрүп кетмек, эки тарапка штрихтагы калкып, алыста, балким, биздин жанында жүргөн жана сүйлөшүп, сүйлөшүп жаткан адам сүйлөшүп, сүйлөшүүгө тоскоолдук кыла алат.
Чалуу борборунун агенттери колдонушатгородКардарлар менен телефон аркылуу же баарлашуу формаларын, мисалы, чат же видео сыяктуу байланышуу. Гарнитура агенттерге жардам берүүчүлөрдүн колунан боштондукка чыгууга жана чалууларды өркүндөтүп, натыйжалуулукту жогорулатууга жана кайталануучу штамптун жаракат алуу коркунучун азайтууга мүмкүндүк берет. Андан тышкары, гарнесс көбүнчө ызы-чуу жоюлган өзгөчөлүктөргө ээ, бул фондук ызы-чууну азайтууга жана жалпы чалуунун деңгээлин жогорулатууга жардам берет.
Эгер сиз сапаттуу чалуу борборунун гарнитурасын издеген болсоңуз, анда муну текшериңиз:https://www.inbertec.com/UB810DP-prem-prem-prem-center-headset-with-noise-canelling-wicrophones 1product/
Пост убактысы: июнь-07-2024
