Call Center үчүн мыкты гарнитураны тандоо

Колл-борбор үчүн гарнитураны тандоодо эске алуу керек болгон көптөгөн факторлор бар. Дизайн, бышыктык, ызы-чууну жокко чыгаруу мүмкүнчүлүктөрү жана шайкештик - бул сиз жасашыңыз керек болгон ойлордун бир нечеси.

1. Комфорт жана ылайыктуу
Колл-борбордун агенттери көп саат бою гарнитураны тагынышат. Толгон кулак жаздыкчалары бар кулактын үстүндөгү же кулактагы дизайн чарчоону азайтат. Жөнгө салынуучу баш боосу бар жеңил моделдер ыңгайсыздыкты жаратпастан, бекем туураны камсыздайт.

2.Дизайн

Жакшы жасалган гарнитура эң акыркы аудио технологиясына, орнотууну, колдонууну жана жаңылоону жеңилдеткен инновациялык өзгөчөлүктөргө ээ болушу керек, ошондой эле акылдуу жана өзүн ыңгайлуу сезиши керек.

Гарнитуранын көптөгөн түрлөрү бар - бир жана кош наушниктерге чейинбаштын үстүндөже кулакчындардын артында. Көпчүлүкчалуу борборлоруКолдонуучу жана чалуучу үчүн максималдуу аудио сапатын камсыз кылуу үчүн кош кулакчындарды колдонуңуз.
Тандоо үчүн стилдердин кеңири тандоосу бар сатуучуларды издеңиз.

Call center UB200、C10(1)

3. Үн сапаты

Ызы-чууну жокко чыгаруучу функциялар агенттер жана кардарлар үчүн так аудиону камсыз кылуу үчүн фондо ызы-чууларды бөгөттөө үчүн абдан маанилүү. Үндүн ачыктыгын жогорулатуу үчүн кең тилкелүү аудио колдоону издеңиз.

4. Байланыш параметрлери

Зымсыз гарнитура мобилдүүлүктү сунуштайт, бирок батареяны башкарууну талап кылат. Зымдуу USB же 3,5 мм джек гарнитуралары кубатталбастан ишенимдүүлүктү камсыз кылат. Чал борборуңуздун жөндөөсүнө жараша тандаңыз.

5. Durability

сапаты жана бышыктыгы да маанилүү маселелер болуп саналат. Оңой бузулуп же бузула турган гарнитуралар колл-борбордун натыйжалуулугун төмөндөтөт, кызматкерлердин нааразычылыгын күчөтөт жана алмаштыруу кымбатка турушу мүмкүн.

Тандоогарнитураларбекем курулуш менен, алар күнүмдүк эскирүүгө чыдайт. Алынуучу же алмаштырылуучу кабелдер жана кулак жаздыктары буюмдун иштөө мөөнөтүн узартат.

6. Микрофондун сапаты

Ийкемдүү, ызы-чууну жокко чыгаруучу микрофон айланадагы үндөрдү азайтып, үн кабыл алууну жакшыртат. Жөндөлүүчү жайгашуусу бар бум микрофондору тактыкты жогорулатат.

7. Шайкештик

Гарнитуранын чалуу борборунун программалык камсыздоосу, телефон тутумдары же программалык телефондору (мисалы, Zoom, Microsoft Teams) менен үзгүлтүксүз иштешин камсыз кылыңыз.

8. Бюджет

Баасын өзгөчөлүктөр менен баланстаңыз. Сапаттуу гарнитурага инвестиция салуу узак мөөнөттүү алмаштыруу чыгымдарын азайтат жана агенттин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатат.

9.Көптөгөн чалуу борборлору ачык кеңсе чөйрөсүндө жайгашкан жана эл көп жана ызы-чуу болушу мүмкүн.

Фондогу ызы-чуу чалуу убактысын узартып, кызматкерлериңизди алаксытып, чалуучулар жана кардарлар менен болгон маанилүү сүйлөшүүлөрүн бузушу мүмкүн.

Ызы-чууну жокко чыгаруучу технология айланадагы ызы-чуунун кийлигишүүсүн натыйжалуу азайтып, колдонуучуларга музыканын майда-чүйдөсүнө чейин угууга мүмкүндүк берет - өзгөчө ызы-чуу чөйрөдө пайдалуу.

Ошондуктан гарнитураны тандоодо ызы-чууну жокко чыгаруу маанилүү.

Бул факторлорду баалоо менен, чалуу борборлору өз командаларын кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн жана агенттин эффективдүүлүгүн жогорулаткан ишенимдүү, жогорку натыйжалуу гарнитуралар менен жабдышы мүмкүн.


Посттун убактысы: 06-06-2025